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Quelle est la durée de vie des roses Infinity ?
Nos véritables roses conservées durent jusqu'à trois ans, sans eau. Cela signifie que la rose en elle-même ne peut plus jamais se faner ou mourir. Toutefois, selon le lieu de stockage, la couleur pourrait s'estomper avec le temps.
Dans quel délai ma commande sera-t-elle livrée ?
Nous expédions dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables depuis Berlin. Les produits sont généralement prêts à être expédiés dans les 24h, le reste dépend de la société d'expédition choisie.
Puis-je personnaliser la Flowerbox ?
Oui, pour de nombreux produits, tu peux ajouter une carte de vœux ou une personnalisation du nom en feuille d'or découpée.
Que se passe-t-il si la livraison est endommagée ?
Annonce-toi immédiatement avec une photo par e-mail à contact@infinity-flowerbox.com. Nous trouverons ensemble une solution !
Un envoi anonyme est-il possible ?
Oui, nous ne mettons pas de facture ou d'informations sur l'expéditeur dans le colis (sauf en cas d'obligation douanière). Toutefois, si le destinataire le demande, la loi sur la protection des données nous oblige à révéler qui nous a fourni les données. Nous vous recommandons de laisser une note dans la carte de vœux (par exemple : "De quelqu'un qui vous aime beaucoup - XYZ").
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