Termini e condizioni generali

Condizioni generali e informazioni per il consumatore nell'ambito dei contratti di acquisto stipulati tramite il negozio online tra Infinity Flowerbox GmbH - di seguito denominato "venditore" - e il cliente - di seguito denominato "consumatore".

§1 Condizioni generali

I seguenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i contratti stipulati con noi in qualità di fornitore, Infinity Flowerbox GmbH, attraverso il nostro dominio - disponibile all'indirizzo infinity-flowerbox.com.

Se non diversamente concordato, l'inclusione dei propri termini e condizioni, se presenti, è contraddetta. Le parti contrattuali nell'ambito della conclusione del contratto sono esclusivamente Infinity Flowerbox GmbH e il cliente ordinante.
Il cliente è un consumatore se conclude il contratto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente.
Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

§2 Conclusione del contratto

1. il contratto è stipulato con: Infinity Flowerbox GmbH, Doebelner Str. 1 , 12627 Berlino
2. La semplice presentazione dei nostri prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta contrattuale legalmente vincolante da parte di Infinity Flowerbox GmbH, ma è un invito non vincolante a effettuare un ordine
3. Tutti gli ordini effettuati dal consumatore sono soggetti all'accettazione da parte di Infinity Flowerbox GmbH e alla disponibilità dei prodotti. Tutti gli ordini effettuati dal consumatore sono soggetti all'accettazione da parte di Infinity Flowerbox GmbH e alla disponibilità della merce. Effettuando un ordine, ci fate un'offerta vincolante per la stipula di un contratto con voi. Possiamo accettare questa offerta inviandovi una conferma d'ordine via e-mail o consegnandovi la merce ordinata.
4. Quando si ordina tramite il nostro negozio online, il processo di ordinazione comprende un totale di 10 fasi, che si articolano come segue:

1. uno dei nostri link ai prodotti sulla pagina principale porta il consumatore alla visualizzazione dettagliata dei rispettivi prodotti.

2. qui il consumatore sceglie le dimensioni e il colore della scatola, nonché il colore delle rose.

3. confermando il pulsante "Aggiungi al carrello", il prodotto precedentemente selezionato viene aggiunto al carrello del consumatore.

4. il consumatore ha ora la possibilità di aggiungere altri prodotti al suo carrello.

5. se il consumatore desidera completare l'acquisto, può cliccare sul pulsante "Procedi alla cassa" per accedere a una panoramica degli articoli precedentemente selezionati. Qui il consumatore può ricontrollare il suo acquisto e correggerlo se necessario (modificare il numero di articoli, eliminare articoli, ecc.) e/o far aggiungere un biglietto d'auguri al suo ordine utilizzando la casella di inserimento bianca.

6. confermando il pulsante ''checkout'', il consumatore viene portato alla pagina di pagamento, dove può vedere nuovamente gli articoli ordinati sul lato destro e deve inserire la sua e-mail (per la conferma dell'ordine) e l'indirizzo di consegna dei prodotti sul lato sinistro.

7. confermando il pulsante ''Metodo di spedizione'', il consumatore viene portato alla pagina di spedizione. Qui è possibile modificare nuovamente l'indirizzo di consegna, se necessario, e selezionare il metodo di consegna.

8. confermando il pulsante ''Metodo di pagamento'', il consumatore viene indirizzato alla pagina di pagamento, dove ha la possibilità di selezionare il metodo di pagamento preferito. Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento: PayPal, carta di credito, pagamento anticipato e bonifico bancario istantaneo.

9. Facendo clic sul pulsante "Acquista", il consumatore ci invia il suo ordine. Con l'invio dell'ordine tramite il pulsante "Acquista", il consumatore dichiara di accettare l'offerta in modo giuridicamente vincolante, concludendo così il contratto di acquisto.

10. In primo luogo, il consumatore riceve una conferma di ricezione dell'ordine via e-mail all'indirizzo di posta elettronica da lui fornito (conferma d'ordine). Tuttavia, il contratto di acquisto è concluso solo quando la nostra conferma d'ordine viene inviata al consumatore via e-mail o quando la merce ordinata viene consegnata.

§3 Pagamento

1. Tutti i prezzi sono prezzi finali, comprensivi dell'IVA di legge
2. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario immediato, carta di credito, pagamento anticipato, PayPal o Apple Pay. Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario istantaneo, carta di credito, pagamento anticipato, PayPal, Amazon Pay o Apple Pay. Ci riserviamo il diritto di escludere singoli metodi di pagamento
3. Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente. Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto.

§4 Condizioni di consegna e spedizione

1. La consegna avverrà solo dopo aver ricevuto l'intero prezzo d'acquisto.
2. Le consegne dei nostri articoli possono essere effettuate solo all'interno dell'UE e della Svizzera
3. Per le consegne all'interno della Repubblica Federale Tedesca, verranno addebitate spese di spedizione pari a 4,50 euro per ordine. Per le consegne all'interno della Repubblica Federale Tedesca, verranno addebitate spese di spedizione pari a 4,50 euro.
4. Le spese di spedizione per le consegne in altri Paesi dell'UE e in Svizzera sono calcolate a un prezzo forfettario di 14,90 euro per ordine.
5. Il servizio viene fornito a Berlino.

§5 Conservazione del titolo

La merce rimane di proprietà di Infinity Flowerbox GmbH fino al ricevimento del pagamento completo.

§6 Responsabilità

1. Siamo responsabili per i difetti materiali in conformità alle disposizioni di legge applicabili, in particolare ai §§ 434 e seguenti del Codice Civile tedesco (BGB), in caso di dolo o colpa grave
2. Siamo inoltre responsabili senza limitazioni per i danni alla vita o alla salute. Inoltre, siamo responsabili senza limitazioni per danni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute
3. Se la violazione di obblighi contrattuali essenziali è dovuta a negligenza lieve, la nostra responsabilità sarà limitata ai danni prevedibili tipici del contratto. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che derivano dalla natura del contratto e il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il consumatore può regolarmente fare affidamento.
4. Nella misura in cui gli obblighi contrattuali sono stati violati in modo insignificante, è esclusa la responsabilità per le violazioni degli obblighi per negligenza lieve.

§7 Legge applicabile

1. Il diritto tedesco si applica esclusivamente a tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra il consumatore e Infinity Flowerbox GmbH.
2. Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci sono escluse e non si applicano.

§8 Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori hanno un diritto di cancellazione di quattordici giorni.

Diritto di cancellazione

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui nominato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci (Infinity Flowerbox GmbH, Doebelner Str. 1 , 12627 Berlino, Deutschland, contact@infinity-flowerbox.com, telefono: 0174 3110243) della vostra decisione di recedere dal presente contratto con una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente che il cliente invii la notifica di esercizio del diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione.

Sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell'art. 16 lett. c) della Direttiva 2011/83/UE (§312g comma 2 n. 1 BGB), gli ordini di prodotti personalizzati. Ad esempio, miscele di colori che non figurano regolarmente nell'assortimento, nonché scatole con incisioni o biglietti d'auguri con un testo di vostra scelta, che non sono quindi adatti alla rivendita.

Conseguenze della cancellazione

Se Lei recede dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti da Lei ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce immediatamente e comunque entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

Esempio di modulo di cancellazione

(Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire questo modulo)
- An Infinity Flowerbox GmbH, Doebelner Str. 1 , 12627 Berlino, contact@infinity-flowerbox.com, Germania
- Con la presente io/noi (*) annulliamo il contratto stipulato da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)
- Data
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell'art. 14 comma 1 ODR-VO e del § 36 VSBG:

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (OS), che si trova all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Siamo pronti a partecipare a una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie

Identità del venditore

Infinity Flowerbox GmbH, Doebelner Str. 1 , 12627 Berlino, Germania
Amministratore delegato: Steven Rose
Email: steven@infinity-flowerbox.com