Elaborazione e spedizione
Ordini per San Valentino
San Valentino è il 14 febbraio (venerdì). Per garantire che il vostro regalo arrivi in tempo, vi consigliamo di tenere conto delle seguenti date per gli ordini finali. In caso di pagamento anticipato, è necessario tenere conto anche dei tempi di elaborazione bancaria, poiché possiamo spedire la merce solo dopo aver ricevuto il pagamento.
Nota bene: gli ordini successivi possono comunque arrivare in tempo, ma senza garanzia.
| Standard DHL | UPS espresso | |
| Germania | Mar 11 Feb (8 am) | Gio 13 feb (ore 10) |
| Austria | Lun 10 feb (ore 8) | Mer 12 feb (ore 10) |
Elaborazione
Facciamo del nostro meglio per garantire che ogni ordine vi arrivi il più rapidamente possibile. I nostri prodotti vengono sempre realizzati individualmente dopo il ricevimento dell'ordine e, se necessario, personalizzati. Per rendere trasparenti e comprensibili i tempi di consegna, qui troverete informazioni su ogni fase.
1. ricezione dell'ordine e del pagamento
Gli ordini vengono elaborati dopo il ricevimento del pagamento. A seconda del metodo di pagamento, è necessario tenere in considerazione e aggiungere un tempo di elaborazione. Per i pagamenti tramite pagamento anticipato/bonifico bancario, i tempi di elaborazione bancaria possono richiedere 1-3 giorni lavorativi (a seconda della banca). I metodi di pagamento elettronici di solito vengono completati immediatamente; in alcuni casi le transazioni vengono controllate dal fornitore del pagamento.
2. lavorazione
I nostri fioristi elaborano gli ordini ricevuti nei giorni feriali dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.00. Gli ordini ricevuti più tardi saranno evasi il giorno lavorativo successivo.
3. pronto per la spedizione
Non appena un ordine è pronto per la spedizione, verrà inviato un tracking della spedizione via e-mail. Non è più possibile apportare modifiche. Si prega di seguire lo stato tramite il link del partner di spedizione. Non abbiamo alcuna influenza sul percorso e sulla durata della consegna.
I pacchi vengono ritirati dai nostri partner di spedizione nei giorni feriali dal lunedì al venerdì. Gli ordini ricevuti e pagati entro i seguenti orari saranno spediti il giorno stesso:
Standard DHL fino alle 8.00 |Express UPS fino alle 10.00
Spedizione
I nostri partner di spedizione sono DHL per la spedizione standard e UPS per la spedizione espressa. Spediamo in Germania, Austria e Svizzera. Contattateci!
Si prega di notare che circostanze straordinarie e condizioni meteorologiche estreme (ad esempio neve e ghiaccio) possono influire sui tempi di consegna. In caso di domande sulla durata o sulla posizione della spedizione, si prega di contattare il servizio di tracciabilità e il servizio clienti del partner di spedizione.
Tempo di spedizione
Facciamo del nostro meglio per garantire che ogni ordine venga spedito il più rapidamente possibile. I tempi di consegna qui indicati si riferiscono al periodo che va dal ricevimento del pagamento (vedi sopra "Elaborazione > 1° ricevimento dell'ordine e del pagamento") alla consegna.
(Nascondi)
Berlino
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Collezione gratuito |
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DHL Standard 4,50€ /senza spese a partire da 60€ di valore della merce |
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DHL Parcelshop 4,50€ /senza spese a partire da 60€ di valore della merce |
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UPS Express 9,90€ |
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Germania
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DHL Standard 4,50€ /senza spese a partire da 60€ di valore della merce |
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DHL Parcelshop 4,50€ /senza spese a partire da 60€ di valore della merce |
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UPS Express 9,90€ |
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Austria
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DHL Standard 9,90 € |
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UPS Express 29,90€ |
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Svizzera
Gli ordini spediti in Svizzera devono essere sottoposti a un processo di sdoganamento. Potrebbero essere applicati dei dazi doganali, che verranno fatturati esternamente dalla dogana.
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DHL Standard 9,90 € |
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UPS Express 49,90€ |
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Consegna
Per le spedizioni al di fuori dell'UE, è necessario osservare le norme doganali attualmente in vigore; i costi di importazione sono a carico del destinatario. Eventuali ritardi dovuti a consegne non andate a buon fine (ad esempio a causa di errori di indirizzo o simili) non sono di nostra responsabilità. Chiediamo la vostra comprensione se circostanze imprevedibili, come ad esempio condizioni meteorologiche estreme, dovessero prolungare i tempi di consegna.
Cosa posso fare per garantire che la spedizione avvenga in modo rapido e senza intoppi?
1. indirizzo completo
Verificate la completezza dei dati relativi all'indirizzo (ad es. numero civico/numero postale per DHL Packstations) e la correttezza dell'ortografia. Il riempimento automatico può sovrascrivere i vostri dati nei moduli o lasciare vuoti singoli campi. Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma, potete controllare nuovamente quali dati ci sono stati inviati e contattarci per correggerli, se necessario. Una volta ricevuta la conferma di spedizione, non è più possibile modificare l'indirizzo.
2. numero di telefono del negozio
In caso di spedizione al di fuori della Germania, il fornitore del servizio di spedizione può contattarvi in caso di problemi di indirizzo. Questo aumenta il tasso di consegna.
3. annotare il metodo di pagamento
Gli ordini verranno elaborati e spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento completo. In caso di pagamento anticipato o bonifico bancario diretto, è necessario aggiungere i tempi di elaborazione della banca. È importante indicare nell'oggetto il numero d'ordine a 5 cifre, in modo da poter effettuare un'assegnazione chiara.
In generale, è necessario rispettare le condizioni di consegna del fornitore del servizio di spedizione, ad esempio il nome deve essere chiaramente indicato sul campanello/scatola della posta. Facciamo del nostro meglio per garantire che i nostri prodotti vi arrivino rapidamente, puntualmente e senza danni! Troviamo una soluzione per ogni situazione. In caso di problemi o domande, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo contact@infinity-flowerbox.com.