Häufig gestellte Fragen

Hast du Fragen zu unseren Produkten, der Zahlung oder dem Versand - hier findest du Antworten! Solltest du deine Frage hier nicht beantwortet finden, kannst du dich jederzeit bei uns melden.


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Fragen zum Produkt

1. Sind eure Infinity Rosen echt?

Ja, alle Rosen die du in unserem Shop kaufen kannst sind echte Rosen. Sie werden von Profis zu ihrer schönsten Blütezeit gepflückt und noch vor Ort in einem schonenden Verfahren konserviert, um sie somit lange haltbar zu machen.


2. Wie lange halten eure Infinity Rosen und warum?

Unsere Rosen sind bei guter Pflege 1-3 Jahre lang haltbar. Dies ist einem speziellen Verfahren zu verdanken, bei dem den Rosen sofort nach dem Pflücken ihr Wasser entzogen wird. In Form und Farbe unterscheiden sie sich dabei nicht von frischen Rosen.


3. Wie pflege ich meine Blumenbox sachgemäß?

Unsere Rosen halten 1-3 Jahre. Wichtig ist, dass ihr unsere Pflegehinweise beachtet. Sie werden zu ihrer schönsten Blütezeit geerntet und in einem schonenden Verfahren konserviert. Es werden die Zellflüssigkeiten, die das Verwelken verursachen, durch eine Lösung auf Glycerin Basis ersetzt, in der zudem Farbstoffe gelöst sind. Daher fühlen sich unsere Rosen immer noch echt an und sind zudem geruchlos. Jetzt kannst du dich jahrelang an ihrer Schönheit erfreuen.


Unsere Rosen sind Premium Rosen aus Ecuador. Sie sind zudem mit dem offiziellen Fairtrade-Siegel versehen.


4. Welche Größen und Designs bietet ihr an?

Derzeit bieten wir unsere runden Blumenboxen in Schwarz und Weiß, in je 3 verschiedenen Größen an. Du kannst dabei aus der Infinity S mit 4 Rosen, der Infinity M mit 9 Rosen und der Infinity L mit 21 Rosen wählen.

Unsere Rosen-Designs sind im klassischen einfarbigen Stil gehalten. Dabei kannst du aus 7 verschiedenen Farben wählen.

Bei Wunsch erstellen wir jedoch gern personalisierte Designs an, die aus mehreren Farben bestehen, um schöne Formen, Zahlen oder Initialen für eure beschenkten darzustellen. Bitte schreibe uns dazu über das Kontaktformular, Facebook, Whatsapp oder melde dich telefonisch bei uns.


4. Kann ich meiner Blumenbox eine Grußkarte o.ä. beilegen?

Gerne legen wir deinem Geschenk eine Grußkarte bei. Dazu kannst du das vorgegebene Textfeld in deinem Warenkorb nutzen, dass wir dazu nutzen werden um deiner Blumenbox einem persönlichen Touch zu verleihen. Bei Sonderwünschen melde dich gern bei uns!


Fragen zur Mission

1. Mit welcher Rosenfarbe bewirke ich was genau?

Vibrant Red und Burgundy = Gift of Love, für die Behandlung von Kindern mit AIDSBridal Pink und Hot Pink = Gift of Grace, für die Behandlung von KrebspatientenBaby Blue und Cool Mint = Gift of Life, für sauberes Wasser in EntwicklungsländernChampagne = Gift of Hope, um Kindern in Entwicklungsländern eine Schulbildung zu ermöglichenWeiß = Gift of Rice, um hungernde Kinder in Entwicklungsländern mit Nahrung zu versorgen

Mehr dazu erfährst Du auf unserer

Missionsseite!

2. Wohin genau gehen die Spenden?

Wir spenden nur an Organisationen, denen wir vertrauen und die auch zu unserer Mission passen! Dazu gehören unter anderem die UNICEF, Save The Children, die Wasserstiftung, Pink Ribbon und die Deutsche Krebshilfe.

Dabei sind wir immer auf der Suche nach neuen Organisationen die zu uns passen und die wir gerne mit eurer Hilfe unterstützen würden.

4. Wie viel spendet ihr genau?


Grundsätzliche gehen 10% einer jeden Box an die jeweiligen Organisationen, die ihr in Form eurer Rosenfarbe ausgewählt habt.

Fragen zum Shop

1. Wie gebe ich eine Bestellung auf?

1.

Du gehst einfach auf ‘Unsere Produkte’, suchst dir dort die entsprechende Boxgröße aus und kannst im nächsten Schritt Farbe der Rosenbox sowie deiner Infinity Rosen wählen.

2.

Nun musst du sie nur noch dem Warenkorb hinzufügen und gegebenenfalls das Textfeld für die Grußkarte mit deinem persönlichen Gruß beschriften.

3.

Anschließend musst du nur noch zur Zahlungsseite weiter und dort deine Kontaktdaten bzw. die Lieferadresse hinterlassen.

4.

Wenn du dem Prozess dann weiter folgst gelangst du auf die Versandseite, auf der du entweder den für dich kostenfreien Standardversand oder den Expressversand wählen kannst.

5.

Solltest du diesen Prozess abgeschlossen haben erhältst du in kurzer Zeit eine Auftragsbestätigung per Email von uns, sowie eine Versandbestätigungsmail, sobald wir deine Bestellung verschickt haben.


2. Kann ich meine Bestellung noch ändern, wenn ich sie bereits abgeschickt habe?

Eine nachträgliche Bestelländerung ist nach unserer Eingangsbestätigung im Regelfall leider nicht mehr möglich. Solltest du uns jedoch schnellstmöglich kontaktieren, werden wir unser bestes versuchen dir weiterzuhelfen.


3. Kann ich meine Blumenbox an eine andere Adresse als meine Rechnungsadresse senden?

Klar, du kannst ganz einfach im Bestellprozess eine andere Lieferadresse, als deine Rechnungsadresse angeben, sodass du die Rechnung erhältst und dein Beschenkter die Blumenbox.

Fragen zum Versand

1. Was kostet der Versand?

Der Versand für Standard-Lieferungen (2-4 Werktage) innerhalb Deutschlands kostet 3,50 €.

Für den Express-Versand (1-2 Werktage) nehmen wir eine Lieferpauschale in Höhe von 9,90€ .

Zusammenfassung sowie weitere Versandkosten:

STANDARD

EXPRESS

Deutschland

3,50 €

9,90 €

Ausland (Europa)

14,90€

29,90€

 

 

2. Mit welchem Versandunternehmen lasst ihr liefern?

Wir lassen unsere Produkte hauptsächlich mit DHL liefern.

3. Was passiert, wenn der Bote mich oder den Beschenkten nicht antrifft?

Sollte man dich oder deinen Beschenkten bei der Zustellung nicht antreffen, so wird der Zusteller es am nächsten Tag noch einmal versuchen.

Abweichend könntest du bei dem Versandunternehmen eine Abstellerlaubnis vereinbaren.

4. Kann ich eine genaue Zeit für meine Lieferung festlegen?

Da sind uns leider die Hände gebunden. Du erhälst vom Versanddienstleister jedoch eine Email, in der das Zeitfenster der voraussichtlichen Lieferung steht.


4. In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern innerhalb der EU und der Schweiz.


Fragen zur Zahlung

1. Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Du kannst bei uns per Sofortüberweisung, Kreditkarte und PayPal bezahlen.

2. Werden meine Daten bei der Zahlung gesichert?

Deine persönlichen Daten werden im Bestellprozess ganz sicher verschlüsselt über das Internet übertragen, sodass darauf niemand Einsicht oder gar Zugriff hat.

Unsere Mission ist es Menschenleben mit Rosen zu verändern!


Mit jeder Blumenbox von Infinity kreierst du nicht nur einen einzigartigen Moment für deine Liebsten, sondern hilfst uns dabei AIDS zu bekämpfen, Krebs zu heilen, sauberes Wasser bereitzustellen, Kinder zur Schule zu schicken und dem Welthunger entgegenzuwirken

 




Jede Rosenfarbe hat eine besondere Wirkung und ist in der Lage die Welt nachhaltig zu verbessern!

Je nach deiner Farbwahl, spenden wir einem wohltätigen Zweck an einer Organisation unseres Vertrauens

Eine Babyhand, die nach einer schützenden Erwachsenenhand greift. Am rechten Rand zwei Rosenköpfe in den Farben Vibrant Red und Burgundy, sinnbildlich für das Gift Of Love

Gift of Love

Schenke ein 'Gift of Love'
Ein kleines Mädchen mit Rosa Tuch über dem Kopf, in der rechten Hand einen Teddy haltend. Am rechten Bildrand zwei Rosenköpfe in den Farben Bridal Pink und Hot Pink, sinnbildlich für das Gift Of Grace

Gift of Grace

Schenke ein 'Gift of Grace'
Ein kleiner lachender Junge, der durch einen Wasserschweif läuft. Am rechten Bildrand zwei Rosenköpfe in den Farben Mint Green und Baby Blue, sinnbildlich für das Gift Of Life

Gift of Life

Schenke ein 'Gift of Life'
Ein kleines asiatisches Mädchen, dass vermutlich gerade unterrichtet wird. Am rechten Bildrand ein Rosenkopf in der Farbe Champagne, sinnbildlich für das Gift Of Hope

Gift of Hope

Schenke ein 'Gift of Hope'
Zwei geöffnete Handflächen, die ein Häufchen Reis in Herzform halten. Am rechten Bildrand ein Rosenkopf in der Farbe Pute White, sinnbildlich für das Gift Of Rice

Gift of Rice

Schenke ein 'Gift of Rice'